Question 1

Bagaimana saya membuat pesanan?

Accepted Answer

Pilih hasil ladang atau kotak anda, tambahkannya ke dalam bakul, kemudian semak pilihan anda semasa semakan pesanan. Masukkan butiran hubungan anda dan hantar permintaan ketersediaan. Ladang akan menyemak permintaan tersebut dan mengatur langkah seterusnya bersama anda.

Question 2

Adakah saya perlu akaun?

Accepted Answer

Tiada akaun diperlukan. Layari, simpan kegemaran anda dan hantar permintaan anda.

Question 3

Bolehkah saya mengubah bakul saya sebelum menghantar permintaan?

Accepted Answer

Boleh. Buka bakul untuk melaraskan kuantiti atau membuang item. Semak saiz pek, kekerapan kotak yang dipilih dan jumlah keseluruhan sebelum meneruskan. Perubahan pada bakul anda tidak akan mengemas kini permintaan yang telah anda hantar.

Question 4

Adakah bakul saya akan disimpan apabila saya keluar?

Accepted Answer

Bakul anda disimpan dalam pelayar yang sama apabila storan tempatan tersedia. Mengosongkan data laman atau menggunakan pelayar lain boleh membuang atau mengubah apa yang anda lihat. Bakul anda kini tidak diselaraskan merentasi peranti.

Question 5

Adakah menambah item akan menempahnya?

Accepted Answer

Tidak. Menambah hasil ladang ke dalam bakul anda hanya menyimpan pilihan anda. Menghantar permintaan membolehkan ladang menyemaknya; ia tidak menempah stok atau mengesahkan penghantaran.

Question 6

Saiz kotak yang mana patut saya pilih?

Accepted Answer

Individu direka untuk seorang, Berdua untuk dua orang, dan Keluarga untuk empat orang atau lebih. Gunakan ini sebagai titik permulaan, kemudian semak kandungan yang disenaraikan untuk memilih saiz yang sesuai dengan kekerapan anda memasak.

Question 7

Kekerapan penghantaran apakah yang boleh saya pilih?

Accepted Answer

Pilih Sekali, Mingguan, atau Bulanan pada halaman kotak. Sekali ialah permintaan kotak satu kali sahaja. Mingguan dan Bulanan menyatakan jadual ulangan pilihan anda; memilihnya tidak memulakan pengebilan automatik.

Question 8

Adakah harga kotak dikira bagi setiap penghantaran?

Accepted Answer

Ya. Jumlah yang dipaparkan adalah bagi satu kotak setiap penghantaran, mengikut saiz yang anda pilih. Ia bukan jumlah bulanan atau caj bagi setiap hari antara penghantaran.

Question 9

Adakah penghantaran termasuk dengan kotak?

Accepted Answer

Harga kotak hanya meliputi kotak tersebut. Ladang akan menyebut harga penghantaran ke Malaysia selepas menyemak permintaan anda.

Question 10

Bolehkah saya menukar kotak atau kekerapannya?

Accepted Answer

Sebelum menghantar permintaan, keluarkan kotak daripada bakul anda dan tambah saiz atau kekerapan pilihan anda. Selepas menghantarnya, hubungi ladang untuk membincangkan perubahan tersebut. Perubahan kepada penghantaran yang telah diatur perlu dipersetujui bersama ladang.

Question 11

Ke mana anda menghantar?

Accepted Answer

Kami menerima pertanyaan daripada Malaysia. Kongsikan bandar dan kawasan penghantaran anda. Ladang akan menyemak ketersediaan eksport untuk pilihan anda dan mengatur langkah seterusnya bersama anda.

Question 12

Berapakah kos penghantaran?

Accepted Answer

Penghantaran ke Malaysia akan disebut harga selepas ladang menyemak permintaan anda, kerana kos eksport bergantung pada destinasi dan saiz pesanan. Bakul anda memaparkan jumlah hasil ladang sebelum penghantaran.

Question 13

Bilakah hasil ladang atau kotak pertama saya akan tiba?

Accepted Answer

Ladang akan menghubungi anda untuk mengatur penghantaran.

Question 14

Bolehkah saya bayar dalam talian?

Accepted Answer

Tiada pembayaran diambil dalam talian. Ladang akan mengesahkan permintaan dan butiran pembayaran anda.

Question 15

Bagaimana saya menukar atau membatalkan permintaan?

Accepted Answer

Gunakan borang hubungi dan nyatakan alamat e-mel yang digunakan untuk permintaan anda, apa yang anda pilih, dan perubahan yang anda perlukan. Jika penghantaran telah diatur, hubungi ladang untuk membincangkan apa yang boleh dilakukan.

Question 16

Bagaimana jika terdapat masalah dengan penghantaran saya?

Accepted Answer

Hubungi ladang dengan butiran permintaan anda dan penerangan yang jelas tentang masalah tersebut. Sertakan item yang terjejas dan masa penghantaran tiba. Ladang perlu menyemak isu tersebut bersama anda; laman web ini kini tidak menawarkan proses bayaran balik atau penggantian automatik.

Question 17

Di mana saya boleh menyemak saiz pek?

Accepted Answer

Setiap kad produk memaparkan harga dan saiz pek. Buka halaman produk untuk butiran lanjut, kemudian semak kuantiti pilihan anda dalam bakul. Saiz pek berbeza mengikut jenis tanaman, jadi bandingkan berat atau kuantiti yang disenaraikan selain harga.

Question 18

Bagaimana saya patut menyimpan hasil ladang saya?

Accepted Answer

Buka halaman produk dan baca bahagian Cara menyimpan. Keperluan penyimpanan berbeza mengikut jenis tanaman. Ikut panduan khusus produk tersebut dan sebarang arahan yang disertakan bersama penghantaran anda.

Question 19

Perlukah saya membasuh hasil ladang sebelum menggunakannya?

Accepted Answer

Ikut arahan penyediaan pada halaman produk dan sebarang panduan yang disertakan bersama penghantaran anda. Halaman produk menyertakan petua penyediaan untuk membantu anda menentukan bila hendak membilas, memangkas atau memasak tanaman tersebut.

Question 20

Di mana saya boleh mendapatkan resipi untuk sesuatu produk?

Accepted Answer

Cari bahagian Cara menikmati pada halaman produk tersebut. Pilih resipi untuk melihat bahan-bahan, langkah memasak dan masa penyediaannya. Anda juga boleh melayari halaman resipi untuk mendapatkan lebih banyak idea.

Question 21

Adakah bahan-bahan resipi termasuk dalam pembelian saya?

Accepted Answer

Pembelian produk hanya termasuk pek yang disenaraikan, bukan semua bahan yang ditunjukkan dalam resipi. Resipi adalah idea hidangan. Semak senarai bahan resipi dan kandungan kotak sebelum menentukan apa lagi yang anda perlukan.

Question 22

Bagaimana senarai hasrat berfungsi?

Accepted Answer

Pilih ikon hati pada imej produk untuk menyimpannya. Buka ikon hati pada pengepala untuk melihat produk yang disimpan. Pilih semula ikon hati untuk membuang produk tersebut. Senarai ini disimpan dalam pelayar semasa anda tanpa memerlukan akaun.

Question 23

Mengapa senarai hasrat saya berbeza pada peranti lain?

Accepted Answer

Produk yang disimpan kekal dalam pelayar ini. Ia tidak akan muncul pada peranti lain.

Question 24

Adakah anda membekalkan kafe, restoran atau perniagaan lain?

Accepted Answer

Anda boleh menghantar pertanyaan perniagaan melalui halaman hubungi. Sertakan nama perniagaan, senarai tanaman, kuantiti, bandar dan jadual pilihan anda supaya ladang dapat memahami keperluan anda.

Question 25

Apa yang berlaku kepada butiran yang saya hantar?

Accepted Answer

Butiran pertanyaan anda disimpan secara peribadi supaya ladang dapat menyemak dan membalas permintaan anda. Keutamaan bakul dan senarai hasrat disimpan dalam pelayar anda. Baca notis privasi untuk penjelasan penuh serta maklumat tentang permintaan akses, pembetulan atau pemadaman.

Question 26

Bagaimana saya boleh bertanya perkara lain?

Accepted Answer

Gunakan borang hubungi dan sertakan butiran yang mencukupi supaya ladang dapat memahami soalan anda. Untuk pertanyaan sedia ada, nyatakan alamat e-mel yang anda gunakan. Jangan sertakan kata laluan, butiran kad pembayaran atau maklumat sensitif lain.

Berbelanja dan bakul anda

Kotak sayur-sayuran

Penghantaran dan pembayaran

Hasil ladang, penyimpanan dan resipi

Produk disimpan, perniagaan dan sokongan

Masih ada soalan?