شروط الخدمة

قبول هذه الشروط

بتصفّح موقع Floruvi أو إرسال استفسار عبر هذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع. وتُطبَّق هذه الشروط إلى جانب إشعار الخصوصية الخاص بنا.

هذه الشروط مكتوبة للموقع كما يعمل اليوم. وسيتم تحديثها مع إدخال ميزات جديدة، مثل الحسابات أو الدفع عبر الإنترنت.

ما يقدّمه هذا الموقع

يتيح لك موقع Floruvi تصفّح المنتجات الطازجة، وتجهيز سلة، وإرسال استفسار عن التوفر والتوصيل. ولا يؤدي إرسال الاستفسار إلى إنشاء طلب ملزم، أو تحصيل دفعة، أو حجز منتجات — بل يطلب من المزرعة مراجعة طلبك والتواصل معك مباشرة لتأكيد التوفر والسعر والتوصيل قبل الاتفاق على أي شيء.

تصف الإشارات إلى «إتمام الطلب» أو «الطلب» أو «السلة» في هذا الموقع عملية الاستفسار هذه، وليست عملية شراء آلية. ولا تُعدّ عملية البيع مؤكَّدة إلا بعد أن تتواصل معك المزرعة ويتفق الطرفان على المنتجات والسعر والتوصيل.

لا حسابات عملاء

لا يتطلب الموقع الحالي حساب عميل ولا يوفّره. وتُحفظ سلتك وقائمة المفضلة لديك في متصفحك فقط، ولا ترتبطان بهويتك إلى أن تختار إرسال استفسار يتضمّن بيانات التواصل الخاصة بك.

المنتجات والأسعار والتوفر

نصف المنتجات وأحجام العبوات والأسعار بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن المنتجات الطازجة موسمية وقد يتغيّر توفرها بسرعة. وتُعرض الأسعار بعملة نسخة الدولة التي تتصفّحها، ويمكن أن تتغيّر دون إشعار مسبق إلى أن يُؤكَّد الطلب معك مباشرة. والسعر المعروض على الموقع ليس عرضًا ملزمًا — بل يُؤكَّد عندما تردّ المزرعة على استفسارك.

الصور تمثيلية للمنتجات وأحجام العبوات الموصوفة، ولكن يجب توقّع تفاوت طبيعي في الحجم واللون والشكل.

التوصيل

تُؤكَّد مناطق التوصيل ومواعيده ورسومه معك مباشرة بعد مراجعة الاستفسار، وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي. وإرسال استفسار من نسخة دولة أو مدينة معيّنة في هذا الموقع لا يضمن توفر التوصيل هناك.

الدفع

يُرتَّب الدفع مباشرة مع المزرعة بعد تأكيد طلبك. ولا نحصّل أي دفعة عبر هذا الموقع، ولا نوفّر الدفع عند الاستلام. وتتم مشاركة طرق الدفع المقبولة معك عند تأكيد طلبك.

توضّح سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا كيفية عمل الإلغاء والاسترداد بعد تأكيد الطلب.

الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم إساءة استخدام هذا الموقع — على سبيل المثال، بإرسال بيانات تواصل غير صحيحة، أو محاولة تعطيل الموقع، أو استخدام أدوات آلية لجمع بيانات نموذج الاستفسار أو إغراقه بالرسائل. ويجوز لنا الامتناع عن الرد على طلب أو تنفيذه إذا بدا مسيئًا أو احتياليًا أو خارج منطقة التوصيل التي نخدمها.

المحتوى والملكية الفكرية

النصوص والصور والرسوم التوضيحية والتصميم في هذا الموقع مملوكة لـ Floruvi أو مستخدَمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون طلب الإذن أولًا. تُقدَّم اقتراحات الوصفات لإلهامك وإرشادك العام، وليست استشارة غذائية أو طبية متخصصة.

حدود المسؤولية

نحرص على وصف المنتجات والمعلومات بدقة، إلا أن الموقع يُقدَّم كما هو. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل Floruvi المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع، أو التأخر في الرد، أو التغيّرات في توفر المنتجات. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب القانون.

التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط مع تطوّر الموقع والخدمة — على سبيل المثال، إذا أضفنا حسابات، أو دفعًا عبر الإنترنت، أو خيارات توصيل جديدة. ويُظهر التاريخ أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة لها. واستمرار استخدام الموقع بعد أي تغيير يعني قبولك للشروط المحدَّثة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الهند. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للموقع لاختصاص محاكم الهند.