floruviফলানোর মতো সতেজতা
আপনার তথ্য, যত্নসহকারে

গোপনীয়তা নীতি

আপনি যা শেয়ার করেন। তা যেখানে থাকে। আপনার হাতে থাকা পছন্দগুলো।

এই নীতি সম্পর্কে

এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি যখন Floruvi ব্রাউজ করেন, পণ্য সংরক্ষণ করেন, ঝুড়ি তৈরি করেন, বা কোনো অনুরোধ পাঠান, তখন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়। এটি বর্তমান ওয়েবসাইট, যেমন শপ, বক্স, রেসিপি ও যোগাযোগ ফর্ম নিয়ে প্রযোজ্য। এটি আজ উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলো বর্ণনা করে।

ব্রাউজ করতে কোনো গ্রাহক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই। প্রাপ্যতার অনুরোধ পাঠালে খামার আপনার প্রয়োজন পর্যালোচনা করে সাড়া দেওয়ার তথ্য পায়। এতে কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় না, পেমেন্ট নেওয়া হয় না, পণ্য সংরক্ষিত (রিজার্ভ) হয় না, বা পুনরাবৃত্ত বিলিং সক্রিয় হয় না। এই নীতিতে ‘চেকআউট’ বলতে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়াকে বোঝানো হয়েছে।

আপনি আমাদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করেন

যোগাযোগ ফর্মে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, শহর, বার্তা এবং সাড়া দেওয়ার জন্য সেই তথ্য ব্যবহারের সম্মতি চাওয়া হয়। ফর্মের ধরন অনুযায়ী, আপনি ফোন নম্বর, পছন্দের পণ্য, পরিমাণ এবং আপনার অনুরোধ সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্যও শেয়ার করতে পারেন। অনুরোধটি ব্যবসায়িক হলে আপনি আপনার ব্যবসার নামও উল্লেখ করতে পারেন।

অনুগ্রহ করে শুধু অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করুন। যেমন, ফসলের তালিকা, ডেলিভারি এলাকা ও প্রত্যাশিত পরিমাণ খামারকে একটি ব্যবসায়িক অনুরোধ বুঝতে সাহায্য করে। বার্তায় পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পরিচয়পত্র, চিকিৎসা রেকর্ড, বা অন্য কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না।

অনুরোধের তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়

আপনার জমা দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে খামার আপনার অনুরোধ বোঝে, নির্বাচিত পণ্য পর্যালোচনা করে, ডেলিভারির প্রয়োজনীয়তা যাচাই করে এবং আপনার দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে সাড়া দেয়। অনুরোধের রেকর্ডে জমা দেওয়ার সময়, সম্মতির সময় এবং অনুরোধ গোছানোর জন্য ব্যবহৃত একটি স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে একটি সম্মতি চেকবক্স পূরণ করা আবশ্যক। এই সম্মতি আপনার অনুরোধ পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত। বর্তমান ওয়েবসাইট কোনো যোগাযোগ অনুরোধকে নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশনে পরিণত করে না বা আপনাকে কোনো বিজ্ঞাপন প্রচারে অন্তর্ভুক্ত করে না। পাঠানোর আগে আপনার ফর্মের তথ্য যাচাই করে নিন।

আপনার ঝুড়ি ও বক্স নির্বাচন

ঝুড়ি আপনার ব্রাউজারে পণ্যের শনাক্তকারী (আইডি) ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে। বক্সের ক্ষেত্রে, এর শনাক্তকারীতে নির্বাচিত বক্সের আকার ও ডেলিভারি সময়সূচিও রেকর্ড হয়। এর ফলে আপনি একই ব্রাউজারে ফিরে এলে ওয়েবসাইট আপনার নির্বাচন দেখাতে পারে। যোগাযোগের তথ্য এই সংরক্ষিত ঝুড়ির অংশ নয়।

ঝুড়িতে কোনো পণ্য যোগ করলে কোনো অনুরোধ পাঠানো হয় না। অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে আপনি পরিমাণ পরিবর্তন করতে বা পণ্য বাদ দিতে পারেন। এই ওয়েবসাইটের ব্রাউজার স্টোরেজ মুছে ফেললে সেই ব্রাউজার থেকে সংরক্ষিত ঝুড়ি মুছে যায়। এতে খামারে আপনার আগে পাঠানো কোনো অনুরোধ বাতিল বা মুছে যায় না।

আপনার উইশলিস্ট ও রেসিপি পছন্দ

উইশলিস্ট সংরক্ষিত পণ্যের নাম ও শনাক্তকারী লোকাল ব্রাউজার স্টোরেজে সংরক্ষণ করে। এটি হৃদয় চিহ্ন নিয়ন্ত্রণ ও সংরক্ষিত পণ্যের সংখ্যা দেখাতে সাহায্য করে। বর্তমান উইশলিস্ট কোনো গ্রাহক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নয় বা বিভিন্ন ডিভাইসে সিঙ্ক্রোনাইজ হয় না। একই ব্রাউজার প্রোফাইল ব্যবহারকারী অন্য কোনো ব্যক্তি সেই সংরক্ষিত পণ্যগুলো দেখতে পারেন।

রেসিপি ব্রাউজিংয়ের সময় রেসিপি কার্ডের ক্রম ধারাবাহিক রাখতে সেশন স্টোরেজও ব্যবহৃত হয়। এতে আপনার যোগাযোগের তথ্য নয়, বরং একটি প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষিত হয়। আপনি ব্রাউজারের সাইট-ডেটা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে লোকাল পছন্দগুলো মুছতে পারেন। প্রাইভেট ব্রাউজিং বা ব্লক করা স্টোরেজ এসব বৈশিষ্ট্য কতক্ষণ আপনার পছন্দ মনে রাখবে তা সীমিত করতে পারে।

চেকআউট ও ডেলিভারির বিবরণ

চেকআউটে দেওয়া যোগাযোগ ও ডেলিভারির তথ্য প্রাপ্যতার অনুরোধ পাঠানো পর্যন্ত পাতার মেমোরিতে থাকে। জমা দেওয়া অনুরোধে আপনার যোগাযোগের তথ্য, নির্বাচিত ফসল বা বক্স, ডেলিভারি এলাকা ও নোট অন্তর্ভুক্ত থাকে। ঐচ্ছিক রাস্তার ঠিকানা ফিল্ডটি জমা দেওয়া অনুরোধে অন্তর্ভুক্ত হয় না বা অনুরোধের রেকর্ডে সংরক্ষিত হয় না।

জমা না দেওয়া ফর্মের তথ্য Floruvi ঝুড়িতে সংরক্ষিত হয় না। পাতা ছেড়ে যাওয়া বা রিলোড করলে তা মুছে যেতে পারে। আপনার ব্রাউজার আলাদাভাবে নিজস্ব সেটিংসে অটোফিল বা ফর্মের তথ্য মনে রাখার সুবিধা দিতে পারে। আপনি যদি কোনো শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করেন বা চান না যে ব্রাউজার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের পরামর্শ দিক, তাহলে সেই সেটিংস যাচাই করুন।

অনুরোধ কোথায় সংরক্ষিত থাকে

জমা দেওয়া অনুরোধ Floruvi-র Convex প্রজেক্টে, EU West অঞ্চলে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো পাবলিক পণ্য ক্যাটালগ থেকে আলাদাভাবে রাখা হয়। অনুমোদিত প্রজেক্ট পরিচালকরা অনুরোধ পরিচালনার জন্য এসব রেকর্ড দেখতে পারেন। পাবলিক শপ ও রেসিপি পাতায় এই ব্যক্তিগত অনুরোধ রেকর্ড প্রকাশ করা হয় না।

পাতা, ছবি ও ফর্মের উত্তর সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় অনুরোধ ওয়েবসাইট হোস্টিং প্রক্রিয়া করে। Floruvi হোস্টিংয়ের জন্য Vercel এবং অ্যাপ্লিকেশন ডেটার জন্য Convex ব্যবহার করে। তাই ওয়েবসাইট দেখার সাথে এই অবকাঠামো সেবাগুলো জড়িত। অন্য কোনো দেশ থেকে জমা দেওয়া তথ্য এই ব্যবস্থার অংশ হিসেবে সেই দেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

ফর্ম সুরক্ষা ও অনুরোধের সীমা

অনুরোধ সংরক্ষণের আগে ওয়েবসাইট জমা দেওয়া ফিল্ডগুলো যাচাই করে। এই যাচাইয়ের মধ্যে রয়েছে আবশ্যক ফিল্ড, দৈর্ঘ্যের সীমা, যোগাযোগের ফরম্যাট এবং স্বয়ংক্রিয় জমাদান শনাক্ত করতে ব্যবহৃত একটি ফর্ম ফিল্ড। যাচাই পাস না করা অনুরোধ বাতিল করা হয়। এসব নিয়ন্ত্রণ অবৈধ বা অতিরিক্ত অনুরোধ থেকে অনুরোধ সেবাকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

সাময়িক জমাদান সীমা আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং, Vercel-এ, আপনার আইপি ঠিকানা থেকে তৈরি কী-যুক্ত হ্যাশ ব্যবহার করে। প্রকৃত আইপি ঠিকানা অনুরোধের রেকর্ডে সংরক্ষিত হয় না। একটি সীমার সময়সীমা এক ঘণ্টা স্থায়ী হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ সীমার রেকর্ড পরবর্তী সফল জমাদানের সময় ব্যাচে মুছে ফেলা হয়, তাই মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার অর্থ প্রতিটি সীমার রেকর্ড তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যাওয়া নয়।

কুকি, অ্যানালিটিক্স ও ঐচ্ছিক সেবা

এখানে বর্ণিত ঝুড়ি ও উইশলিস্ট বৈশিষ্ট্য লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে। রেসিপি প্রদর্শনের পছন্দ সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করে। এগুলো অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক প্রোফাইল নয়, বরং ব্রাউজার-স্টোরেজ পদ্ধতি। সাইট স্টোরেজ উপলব্ধ কিনা তা আপনার ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণ করে এবং তা মুছে ফেলার অপশন দেয়। স্টোরেজ নিষ্ক্রিয় করলে সংরক্ষিত পছন্দ প্রভাবিত হতে পারে, তবে এতে আপনি পাবলিক পাতা পড়তে বাধাপ্রাপ্ত হবেন না।

বর্তমান অ্যাপ্লিকেশনে মার্কেটিং অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন পিক্সেল, পুশ নোটিফিকেশন, পেমেন্ট সংগ্রহ, বা সক্রিয় গ্রাহক অ্যাকাউন্ট নেই। তবে সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি অনুরোধ হোস্টিং সেবা প্রক্রিয়া করে। নতুন কোনো সেবা সংগৃহীত তথ্য, এর উদ্দেশ্য বা তা কোথায় পাঠানো হয় তা পরিবর্তন করলে এই নীতি পর্যালোচনা করতে হবে।

আপনার প্রথম ভিজিটে, ওয়েবসাইট আপনার সংযোগ থেকে আমাদের হোস্টিং সেবা শনাক্ত করা দেশ ব্যবহার করে মিলে যাওয়া দেশ ও ভাষার সংস্করণ খোলে। এরপর আপনার পছন্দ floruvi-locale নামের একটি কুকিতে এক বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যাতে দাম ও পাতা সেই সংস্করণেই থাকে। কোনো দেশের সংস্করণ থেকে পাঠানো অনুরোধে সেই দেশের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে, যাতে খামার ডেলিভারি পর্যালোচনা করতে পারে। আপনি দেশ ও ভাষা নিয়ন্ত্রণ দিয়ে যেকোনো সময় সংস্করণ পরিবর্তন করতে পারেন, বা কুকি মুছে ফেলে তা সরাতে পারেন।

তথ্য কতদিন থাকে

অনুমোদিত পরিচালক না সরানো পর্যন্ত অনুরোধের রেকর্ড বর্তমানে প্রাইভেট প্রজেক্টে থেকে যায়। বর্তমান অ্যাপ্লিকেশনে অনুরোধ মুছে ফেলার কোনো স্বয়ংক্রিয় সময়সূচি নেই। একটি নিয়মিত সংরক্ষণ সময়সূচি এবং সরাসরি গোপনীয়তা যোগাযোগ এখনও নির্ধারণ করা প্রয়োজন। এই নীতি এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার তারিখের প্রতিশ্রুতি দেয় না, যা সেবাটি এখনও কার্যকর করে না।

ব্রাউজারের তথ্য ভিন্ন একটি জীবনচক্র অনুসরণ করে। লোকাল ঝুড়ি ও উইশলিস্টের তথ্য আপনি পণ্য না সরানো, সাইটের ডেটা না মোছা, বা ব্রাউজার তা না সরানো পর্যন্ত থেকে যেতে পারে। সেশন পছন্দ সাধারণত ব্রাউজিং সেশন পর্যন্ত থাকে, যা ব্রাউজারের আচরণের ওপর নির্ভরশীল। আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য সরালে খামারের কাছে থাকা আলাদা অনুরোধ মুছে যায় না।

প্রবেশাধিকার, সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি কোনো অনুরোধের রেকর্ড সম্পর্কে জানতে চান, কোনো তথ্য সংশোধন করতে চান, বা তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনার বার্তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত তা উল্লেখ করুন এবং অনুরোধটি শনাক্ত করার মতো যথেষ্ট তথ্য দিন, যেমন ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও আনুমানিক জমাদানের তারিখ। অতিরিক্ত স্পর্শকাতর তথ্য দেওয়া এড়িয়ে চলুন।

ব্যক্তিগত রেকর্ড প্রকাশ বা পরিবর্তনের আগে খামারকে মালিকানা যাচাই করতে হয়। উপযুক্ত প্রক্রিয়া আগে থেকে সম্মত না হলে সাধারণ অনুরোধ ফর্মের মাধ্যমে পরিচয়পত্র পাঠাবেন না। একজন পরিচালক গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করেন; জমা দিলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো রেকর্ড সম্পাদনা বা মুছে যায় না। এই সাইট এখনো এই উদ্দেশ্যে কোনো সেলফ-সার্ভিস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রদান করে না।

শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার পছন্দ

কোনো ফর্ম জমা না দিয়েই আপনি শপ ব্রাউজ করতে ও রেসিপি পড়তে পারেন। আপনি উইশলিস্টের মাধ্যমে কোনো সংরক্ষিত পণ্য সরাতে পারেন, ঝুড়ি সমন্বয় করতে পারেন, বা এই ওয়েবসাইটের সংরক্ষিত তথ্য মুছতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক্রোনাইজেশন সক্রিয় না থাকায় ভিন্ন কোনো ডিভাইস বা ব্রাউজার প্রোফাইলের নিজস্ব সংরক্ষিত পছন্দ থাকে।

আপনি যদি কোনো ডিভাইস শেয়ার করেন, তাহলে কাজ শেষে জমা না দেওয়া যোগাযোগের তথ্যসহ যেকোনো পাতা বন্ধ করে দিন। সেই ব্রাউজার ব্যবহারকারী পরবর্তী ব্যক্তি সংরক্ষিত পণ্য দেখুক তা না চাইলে, সেগুলো মুছে ফেলার কথা বিবেচনা করুন। ব্রাউজার অটোফিল, ব্রাউজিং ইতিহাস ও ডিভাইস ব্যাকআপ Floruvi অ্যাপ্লিকেশনের বাইরে নিয়ন্ত্রিত হয়।

হালনাগাদ ও যোগাযোগ

স্টোরফ্রন্ট যত উন্নত হবে, এই নীতিরও পরিবর্তন প্রয়োজন হবে। গ্রাহক অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারি ইন্টিগ্রেশন, বা নতুন যোগাযোগ মাধ্যম ভিন্ন তথ্য প্রবাহ যুক্ত করতে পারে। উপরের তারিখ এই পাতার সর্বশেষ সংশোধন নির্দেশ করে। নতুন কোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের সময় এই নীতি আবার পড়ে নিন।

বর্তমান ওয়েবসাইট বা কোনো পূর্ববর্তী অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পাতা ব্যবহার করুন। আপনি কী জানতে চান তা সহজ ভাষায় বর্ণনা করুন এবং শুধু আপনার অনুরোধ খুঁজে পেতে প্রয়োজনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। খামারের পর্যালোচনার জন্য সম্ভাব্য কোনো গোপনীয়তা সমস্যা জানাতেও একই ফর্ম ব্যবহার করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন →